原則として、お客様のご都合による返品（交換）はお受けできません。
例外的に、商品自体に汚損・破損・不良がみられる場合、または、ミューズオンミューズ合同会社の不手際により、ご注文頂いた商品と別の商品を送付してしまった場合には返品（交換）を承ります。 なお、この場合の商品の送料は、ミューズオンミューズ合同会社が負担致します。
商品に汚損・破損・不良がみられる場合、または別商品を送付してしまった場合には、当該商品到着後７営業日以内にメールにてご連絡下さい。
メールアドレス：store@museonmuse.com
メールにはお名前、商品をご注文頂いた日付、商品名、返品（交換）をご希望される理由をご記入下さい。
ミューズオンミューズ合同会社より、折り返し返品（交換）方法等をご連絡させて頂きます。
ただし、当該商品到着後7営業日以上経過している場合には、いかなる理由であっても返品（交換）はお受け致しかねますので予めご了承下さい。 また、交換のための良品が在庫切れなどで確保が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、代金（振込手数料含む）をお返しさせて頂く場合がございますことを重ねてご了承下さい。
【商品の汚損・破損・不良について】
・CD・DVDに音飛びや画像の乱れがみられる場合などは、不良品として返品（交換）対応させて頂きますが、CD・DVDのケースのみが汚損・破損していた場合には、新しいケースをお送りするという対応をとらせて頂きます。
・アーティストの直筆サインが入った商品は、内容物（ブックレット）にサインをするために新品のケースなどを一旦開封致します。 このことをもって、汚損・破損・不良というご指摘には対応致しかねますので予めご了承下さい。
【演奏診断サービスについて】
・著作権上、診断いたしかねる動画を送付いただいた等、お客様の都合により同サービスを受けられない場合も、ご返金には応じかねますので、ご了承ください。
